.svg)
.svg)
.svg)
Politica noastră de confidențialitate
1. Cine suntem?
Operator date:
„MASSATO KARE” S.R.L.
�Adresa juridică: Republica Moldova, MD-2001, mun. Chișinău, str. Nicolae Testemițanu nr. 23/1
�C.F. (IDNO): 1022600033223 | Cod TVA: 0211604
�BC „VICTORIABANK” S.A.
str. 31 August 1989 nr. 141, MD-2004, mun. Chișinău, Republica Moldova
💳Cod bancar BIC/SWIFT: VICBMD2X
💰IBAN: MD52VI022511100000423MDL
📞Tel.: +373 79 906 003
📧E-mail: massato.kare@gmail.com
👩Administrator: Silvia Cărare
„MASSATO KARE” S.R.L., care activează sub denumirea comercială „HESPERA” (denumită în continuare „HESPERA”), respectă confidențialitatea datelor personale ale tuturor vizitatorilor și clienților care accesează site-ul www.hespera.md.
Această politică descrie ce date colectăm, cum le utilizăm, cum le protejăm și care sunt drepturile dumneavoastră.
2. Ce date colectăm?
Colectăm doar datele strict necesare pentru îmbunătățirea serviciilor noastre:
Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Date colectate automat prin cookie-uri (vezi secțiunea 9)
3. Cum folosim datele?
Datele dvs. sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:
Emiterea documentelor fiscale (factură, bon, contract)
Serviciu clienți și suport post-procedura
Analiză internă pentru îmbunătățirea experienței online
Trimiterea de oferte și newslettere (numai cu acordul dvs.)
Respectarea obligațiilor legale contabile și fiscale
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:
Executarea unui contract
Obligație legală (păstrarea documentelor contabile);
Consimțământ explicit (abonarea la newsletter sau marketing);
Interes legitim (securitatea site-ului și prevenirea fraudelor).
5. Cine are acces la datele dvs.?
Datele personale pot fi accesate doar de:
Echipa internă HESPERA (personal administrativ)
Autorități publice, doar în baza legii (ex. ANSP, FISC).
HESPERA nu vinde și nu transferă datele către alte entități în scopuri comerciale.
6. Cât timp păstrăm datele?
Datele sunt păstrate conform legislației în vigoare:
5 ani – pentru documente contabile și fiscale;
Până la retragerea consimțământului – pentru abonarea la newsletter;
În toate celelalte cazuri – doar atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate.
7. Drepturile dvs.
Conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:
Dreptul la informare privind modul de utilizare a datelor;
Dreptul de acces la datele deținute despre dvs.;
Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;
Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul de opoziție la utilizarea datelor în scopuri de marketing;
Dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (www.datepersonale.md).
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
8. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri organizatorice și tehnice avansate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:
criptare SSL/TLS pentru transmiterea datelor online;
acces restricționat doar persoanelor autorizate;
back-up periodic al informațiilor;
sisteme antivirus și firewall;
audit intern periodic privind protecția datelor.
9. Cookie-uri
Site-ul www.hespera.md utilizează cookie-uri pentru:
funcționalitate (autentificare)
analiză trafic (Google Analytics);
publicitate personalizată (Google Ads, Meta Ads).
Puteți dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă anumite funcționalități ale site-ului pot deveni limitate.
Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri Hespera.md.
10. Contact
Pentru orice întrebări referitoare la această politică sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta:
📞 +373 79 906 003
📍 Republica Moldova, MD-2001, mun. Chișinău, str. Nicolae Testemițanu nr. 23/1
Autoritate competentă:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova
11. Modificări
Această politică poate fi actualizată periodic.